Aumentar as vendas online é o objetivo principal de inúmeras empresas, grandes e pequenas. Quer você administre uma pequena empresa ou trabalhe para uma grande gigante do comércio eletrônico como a Amazon.
Felizmente, existem dezenas de maneiras de fazer mais vendas online, muitas das quais você pode implementar imediatamente. Algumas dessas dicas concentram-se em estratégias específicas que você pode implementar, enquanto outras são mais generalizadas. Nesta postagem, veremos 12 dessas estratégias, portanto, quer você venda produtos físicos ou administre um negócio baseado em serviços
Aqui estão técnicas práticas que você pode usar para aumentar o desempenho das vendas online. Bom proveito!
1. Seja honesto em sua cópia de vendas
A honestidade em seu texto não é apenas crucial para a reputação de sua empresa, mas também promove e incentiva a confiança em sua marca. Não faça afirmações que não possa comprovar e não use hipérboles levianamente – os consumidores de hoje são hipersensíveis às besteiras de marketing , então seja honesto, direto e acessível em todos os seus textos de vendas, desde sua página inicial até suas campanhas de e-mail.
2. Obtenha mais cliques em anúncios com extensões de anúncio
Se você vende coisas on-line, as extensões de anúncio são óbvias – esse recurso permite que você aumente seu anúncio com mais lugares para clicar. E não custa nada a mais! E aumenta a taxa de cliques do seu anúncio! Incrível, certo?
No exemplo acima, os links para “Óculos de sol masculinos” e “Óculos de sol femininos” oferecem às pessoas que desejam comprar um novo par de óculos Ray-Ban dois locais adicionais para clicar. Isso economiza uma etapa para o cliente potencial e torna mais fácil e rápido encontrar exatamente o que ele deseja (para que ele acesse o seu site em vez do site do concorrente).
3. Mostre depoimentos de clientes e sinais de confiança
No ambiente de mídia social atual, o feedback do cliente nunca foi tão importante. Felizmente, isso significa que seus clientes satisfeitos podem lhe fornecer uma das armas mais valiosas do seu arsenal – os depoimentos.
Clientes satisfeitos são consideravelmente mais influentes do que até mesmo os textos de vendas mais bem escritos, portanto, certifique-se de incluir depoimentos e avaliações entusiasmados. Eles podem aparecer nas páginas de seus produtos, nas páginas de destino, na página de preços e até mesmo na sua página inicial.
4. Crie um senso de urgência
É importante ser honesto e transparente sobre quem você é e o que faz, mas não há nenhuma regra contra a criação de um senso de urgência para persuadir os clientes em potencial a comprar de você agora mesmo.
Muitos consumidores respondem positivamente a incentivos que criam um sentido de urgência, desde ofertas especiais urgentes até produtos de edição limitada. Embora as maneiras de fazer isso sejam tão diversas quanto os produtos que você pode comprar online, algumas estratégias podem ser mais eficazes do que outras. Por exemplo, se você não faz (ou não pode) fazer um produto de edição limitada para atrair clientes em potencial, talvez possa oferecer um incentivo financeiro aos clientes que se comprometerem com uma compra imediatamente, como frete grátis ou desconto.
Seja qual for a sua escolha, criar um senso de urgência é uma ótima maneira de aumentar as vendas online.
5. Ofereça uma garantia de devolução do dinheiro à prova de balas
Muitas vezes, um dos fatores mais poderosos na decisão de um consumidor de não comprar algo é a aversão ao risco – o desejo de evitar uma perda. Na maioria das vezes, esse risco percebido é financeiro. Por que alguém deveria comprar seus produtos? E se eles não funcionarem ou se o cliente não gostar deles? Mesmo pequenas compras podem acarretar o risco de “remorso do comprador”, portanto, supere essa objeção desde o início, oferecendo uma garantia de devolução do dinheiro à prova de balas.
Quanto mais risco você remover da decisão do cliente potencial, maior será a probabilidade de ele comprar de você, portanto, elimine qualquer coisa que possa dissuadir os clientes potenciais de comprar de você.
6. Ofereça menos opções
Para muitas empresas, este conceito é simplesmente impensável. Certamente oferecer mais produtos é uma ótima maneira de aumentar as vendas ! Bem, não necessariamente. Na verdade, em muitos casos, uma maior variedade de escolha pode levar à indecisão por parte do cliente potencial, o que, por sua vez, resulta em perda de vendas.
Se você tiver uma ampla variedade de produtos, considere estruturar seu site ou páginas de produtos de forma que ofereça aos visitantes o mínimo de opções possível. Isso reduz a possibilidade de o visitante ficar impressionado com dezenas de produtos diferentes. Isso pode ser conseguido organizando seus produtos em categorias cada vez mais restritas (um bônus adicional é oferecer aos visitantes maior facilidade para encontrar exatamente o que procuram), ou você pode colocar maior ênfase em menos produtos individuais. De qualquer forma, lembre-se de que quanto mais opções você oferecer, maior será a probabilidade de o cliente desistir e ir para outro lugar.
7. Forneça tantas opções de pagamento quanto possível
Ok, então sua empresa aceita cartões de crédito. E quanto aos pagamentos da Carteira virtual do Google? Ou ApplePay?
Ao oferecer mais opções de pagamento, incluindo serviços mais recentes que estão se tornando cada vez mais populares em dispositivos móveis, você torna mais fácil para os clientes em potencial lhe darem dinheiro. Claro, pode ser um incômodo otimizar seu site (e o processo de checkout, como discutimos acima) para incluir todas essas opções, mas fazer isso é uma ótima maneira de aumentar as vendas online, especialmente se seu site tiver um forte tráfego móvel.
Em breve traremos mais opções e soluções que possam ajudar seu negoócio.
